FAQ - Häufig gestellte Fragen

Folgend finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Ihre Frage nicht dabei sein sollte, dann kontaktieren Sie uns gerne unter +49 / (0)8861 / 3407 ober schreiben eine E-Mail an info@duerr-krippen.de.

Infos zu unseren Holzschnitzereien und Krippenfiguren

Aus welchem Holz werden die Figuren hergestellt?

Grundsätzlich werden unsere Figuren aus Ahorn holzgeschnitzt (feingefräst). Figuren ab 40 cm sind zum Teil auch in Zirbel, Linde, Esche, Eiche oder Lärche erhältlich. Diese Figuren sind in unserem Shop entsprechenden gekennzeichnet.

Mit welchen Farben werden die Holzschnitzereien bemalt?

Die meisten Figuren werden von Hand mit Öl- oder Wasserfarben bemalt. Unsere Figuren werden nicht lasiert bzw. über lackiert und haben somit keinen Glanz.

Was sind die gängigsten Größen von Krippenfiguren?

Ein Großteil der Krippenfiguren wird in Größen zwischen 10cm und 15cm gekauft.

Wie lässt sich die Größe von Krippenfiguren ermitteln?

Die Größe der Krippenfiguren richtet sich nach dem stehendem Josef (wenn dieser kniend dargestellt ist, dann nach dem größten Hirt oder König) in der Krippe. Alle anderen Krippenfiguren sind proportional dazu passend geschnitzt.

Wie werden die Figuren gemessen?

Die Größe der Krippenfiguren wird von Kopf bis Fuß gemessen.

Wenn die Figuren einen Sockel haben, dann wird dieser mit gemessen.
Gegenstände wie z. B. ein Gangstock, werden nicht mit gemessen.

Können für die Weihnachtskrippe auch Figuren von unterschiedlichen Serien benutzt werden?

Wir empfehlen Ihnen, immer Krippenfiguren der gleichen Krippenserie zu verwenden. Eine Ausnahme bilden unsere Kleintiere, welche zu vielen Krippenserien passen.

Infos zu Bestellung und Versand

Wie lange ist die Lieferzeit?

Unsere Artikel sind in der Regel innerhalb von 10 Tagen (in Deutschland) lieferbar. Lagernde Ware kommt sofort zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um eine zügige Lieferung.

Wie wird versendet?

Hier gelangen Sie zu den Versandkosten.

Wie liefern ausschließlich mit "DHL". Sie bekommen von uns eine E-Mail mit Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat.

Wenn mir ein Artikel nicht gefällt, was dann?

Als Kunde haben Sie ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Ware. In diesem Fall senden Sie die Ware frankiert an uns zurück und wir erstatten Ihnen nach Erhalt und Prüfung der Ware den Kaufpreis mittels der bei Bestellung genutzten Bezahlungsmethode.

Wer trägt die Kosten einer Rücksendung?

Die Kosten einer Rücksendung trägt der Kunde. Bitte beachten Sie, dass für unfrei geschickten Sendungen Gebühren in Höhe von 15,00 Euro anfallen, welche wir Ihnen in Rechnung stellen müssen.

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Vorauszahlung, Kreditkarte, PayPal, Klarna Sofort-Banking, Nachnahme (zzgl. 8,90 € Gebühr).

Wie werden meine Daten gespeichert?

Persönliche Daten des Kunden werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung gespeichert. -> zum Datenschutz

Kann man bei Dürr-Krippen auch telefonisch bestellen?

Natürlich nehmen wir Ihre Bestellung telefonisch entgegen. Auch bei Fragen stehen wir Ihnen zu unseren Öffnungszeiten gerne beratend zu Seite.

Per Telefon: +49 / (0)8861 / 3407
Per E-Mail: info@duerr-krippen.de

Unsere Öffnungszeiten:

Wir haben das ganze Jahr für Sie geöffnet!

Montag bis Freitag von 9.00 - 12.00 und 14.00 - 18.00 Uhr
Samstag von 9.00 - 12.00 Uhr
Mittwoch Nachmittag ganzjährig geschlossen

Zusätzliche von November bis Weihnachten
an allen Samstagen von 9.00 - 16.00 Uhr

Rosenmontag und Faschingsdienstag haben wir geschlossen